Schnelle Hilfe für Überschuldete

• Stiftung „Deutschland im Plus“ bietet Online-Schuldner-Portal an

• Kostenloser Service für Betroffene

• Budgetplaner für Handys zum Herunterladen

Mit einem Online-Schuldner-Portal bietet "Deutschland im Plus – Die Stiftung
für private Überschuldungsprävention" schnelle und leicht verständliche Unter-
stützung. Millionen von Haushalten sind jährlich von Überschuldung betroffen.
Oft ist die seelische Belastung groß, die Wartezeiten bei den Schuldnerbera-
tungsstellen sind lang. Hier leistet die Stiftung nun Abhilfe auf ihrer Homepage.
Das Wissensportal auf www.deutschland-im-plus.de bietet die Möglichkeit,
Fragen an Schuldnerberater zu stellen, die direkt mit einem bereits vorhan-
denen Frage-Antwort-Pool abgeglichen werden.

Durch diese neuartige Form der
Onlineberatung erhält der Rat-
suchende sofort hilfreiche Infor-
mationen zu seiner Frage, was
die Wartezeiten für qualifizierte
Auskünfte auf ein Minimum reduziert. Dadurch können insbesondere häufig
gestellte Fragen schnell und unkompliziert beantwortet werden. Bleiben
dennoch einzelne Fragen ungeklärt, hat der Ratsuchende die Möglichkeit,
per Mausklick die Frage zur individuellen Beantwortung an einen Schuldner-
berater zu senden. Die Antwort erhält er dann auf Wunsch per Mail oder
kann sie anonymisiert im Online-Portal der Stiftung' "Deutschland im Plus"
nachlesen.

Zum Start bietet das Online-Portal bereits über 140 Antworten auf die am
häufigsten gestellten Fragen. Im Rahmen der stetig zunehmenden Benutzung
wächst der Antwortenpool in einer Art "lernendem System" weiter. "Dieses
Online-Schuldnerportal ist ein weiterer Meilenstein in der Arbeit unserer
Stiftung", so Theophil Graband, Kuratoriumsvorsitzender von "Deutschland
im Plus". "Menschen in einer finanziellen Notlage brauchen schnelle, kon-
krete Hilfe. In diesem Forum finden sie alle Informationen, um gezielt an
die Lösung ihrer Situation heranzugehen."

Auch Dr. Christiane Decker, Vorstandsvorsitzende von "Deutschland im Plus"
betont, die Stiftung wolle mit diesem Portal für die Betroffenen die Hemm-
schwelle des Erstkontakts senken, die Wartezeit bis zum Termin beim
Schuldnerberater überbrücken sowie schnell und unkompliziert helfen.

Dass dieser Service wichtig ist, zeigt auch, der Überschuldungsreport 2009.
Dieser wird vom Hamburger institut für finanzdienstleistungen e. V. (iff)
mit Unterstützung von "Deutschland im Plus" herausgegeben. In der Studie
wurde erstmals die Dauer des Überschuldungsprozesses mit ihren einzelnen
Phasen untersucht. Demnach dauert die durchschnittliche Wartezeit für einen
Termin beim Schuldnerberater drei Monate. Hier setzt die Arbeit der Stiftung
an – ohne Wartezeit und Kosten.

Neben dem Online-Portal können Interessierte und Betroffene erste Infor-
mationen auch unter der kostenfreien Beratungshotline (0800) 5 03 58 51
von Schuldnerberatern erhalten. Die Experten sind Montag bis Freitag von
10 bis 13 Uhr und Dienstag und Donnerstag von 15 bis 18 Uhr erreichbar.

Das Angebot wird seit Juli um einen Budgetplaner für Mobiltelefone
ergänzt. Dieser kann kostenlos auf www.deutschland-im-plus.de herunter-
geladen werden. Der kostenfreie Handy-Budgetplaner konzentriert sich auf
die wesentlichen Funktionen, wie das Erfassen und Gegenüberstellen von
Einnahmen und Ausgaben und ermöglicht jederzeit per Knopfdruck den Blick
auf die aktuelle Budgetsituation. Einzige Voraussetzung ist ein javafähiges
Handy. Einmal auf dem Handy installiert, kann der Budgetplaner auch
direkt per Bluetooth oder Infrarot an andere Handys frei weitergegeben
werden. Persönliche Daten werden nicht mit übertragen.